Derechos de consumidores y usuarios

La Reforma de la Constitución argentina de 1994 creó un capítulo nuevo en la primera parte, Nuevos derechos y garantías constitucionales, donde se introdujeron siete artículos nuevos (arts. 36 a 43).

El Artículo 42 se refiere a los Derechos de consumidores y usuarios

Los consumidores y usuarios de bienes y servicios tienen derecho a:

• la protección de su salud

• la protección de su seguridad

• la protección de sus intereses económicos

• una información adecuada y veraz

• la libertad de elección

• condiciones de trato equitativo y digno.

Las autoridades aseguran:

• la protección de esos derechos

• la educación para el consumo

• la defensa de la competencia

• el control de los monopolios

• la calidad y eficiencia de los servicios públicos

• la formación de asociaciones de consumidores y de usuarios.

La ley establece:

• procedimientos para la solución de conflictos

• el marco regulatorio de los servicios públicos nacionales.

• la participación de las asociaciones de consumidores y usuarios y de las provincias interesadas, en los organismos de control.

La ley de DEFENSA DEL CONSUMIDOR es la 24.240 [1]

La ley de DEFENSA DE LA COMPETENCIA es la Ley 25.156 [2]