Programa de asistencia al ciudadano
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Canal de comunicación que ofrece al ciudadano la posibilidad de formular reclamos, quejas y sugerencias de manera oficial. El programa procura resolver inconvenientes; unificar respuestas y procedimientos; y proteger los derechos y garantías de los ciudadanos.
Fuente
Glosario de la Administración Federal de Ingresos Públicos [[1]]